浪潮科技智慧元宇宙云厅入选“2023数字政府创新成果与实践案例”
5月25日，2023数博会“数字政府”论坛正式发布《2023数字政府创新成果与实践案例》，在数字政府方案案例创新类别中，浪潮科技打造的智慧元宇宙云厅荣耀入选。
近年来，在不断优化税收营商环境的热潮下，以 “共治”为理念，各地推出“智慧税务社会共治点”，通过技术手段将办税服务下沉，打通办税“最后一公里”，极大提升了办税服务的便利度。然而当前还面临共治点办税事项少、服务标准不统一、复制推广难等现实困境。
基于此，浪潮科技以优质服务、标准统一、快速拓展为理念，在共治点打造“1个智税运营管理平台+N个智慧云厅”的智慧元宇宙云厅，构筑起元宇宙虚拟窗口沉浸式办税场景，减少对空间与人员的依赖，提升纳税服务体验。
智慧云厅按办税服务全流程，设置有智能体验区、数字孪生展示区、AI智能引导区、自然人办税区、自助办税区、权益保护区、元宇宙虚拟窗口区、元宇宙课堂，根据各终端服务需求灵活组合搭配，满足场景漫游、智能讲解、业务办理、远程受理、权益保护多维需求——还减少了空间与人员依赖。
近年来，浪潮科技始终在不断探索人工智能、大数据、云计算等技术应用，发挥元宇宙以虚促实、以虚强实的工具价值，推进税收营商环境优化和服务质效升级。下一步，浪潮科技将继续以数字创新、智能创新之力，进一步探索税务服务新模式，助力税收征管服务数字化转型，不断为便民服务添砖加瓦。
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